{"id":10256,"date":"2026-06-12T22:09:56","date_gmt":"2026-06-12T22:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/mocell.mx\/webinars\/?page_id=10256"},"modified":"2026-06-15T18:14:00","modified_gmt":"2026-06-15T18:14:00","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mocell.mx\/webinars\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column]\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n

MOCELL STEM CELLS, S.A. DE C.V.<\/strong><\/p>\n

https:\/\/mocell.mx<\/a><\/p>\n

Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n: 15 de junio de 2026<\/p>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones (en lo sucesivo, los \u201cT\u00e9rminos\u201d<\/strong>) regulan el acceso, la navegaci\u00f3n, el registro y, en su caso, la compra de productos a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/mocell.mx<\/strong> y sus subdominios (en lo sucesivo, el \u201cSITIO\u201d<\/strong>), propiedad y operado por Mocell Stem Cells, S.A. de C.V.<\/strong>, identificada comercialmente como \u201cMocell Stem Cells\u201d<\/strong> o \u201cMocell\u201d<\/strong> (en lo sucesivo, indistintamente, \u201cMocell\u201d<\/strong> o el \u201cPROVEEDOR\u201d<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Denominaci\u00f3n social<\/strong><\/td>\nMocell Stem Cells, S.A. de C.V.<\/td>\n<\/tr>\n
Nombre comercial<\/strong><\/td>\nMocell Stem Cells<\/td>\n<\/tr>\n
R.F.C.<\/strong><\/td>\nMSC2009231F9<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Domicilio<\/strong><\/td>\nAvenida de la Mancha No. 766, Col. Lomas de Zapopan, C.P. 45130, Zapopan, Jalisco, M\u00e9xico.<\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e9fono<\/strong><\/td>\n(33) 4357 7463<\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico<\/strong><\/td>\ncontacto@mocell.mx<\/td>\n<\/tr>\n
Sitio web<\/strong><\/td>\nhttps:\/\/mocell.mx<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Cualquier persona f\u00edsica o moral que acceda, navegue, se registre o realice una compra en el SITIO (en lo sucesivo, el \u201cUSUARIO\u201d<\/strong>) manifiesta haber le\u00eddo, entendido y aceptado de forma plena y sin reservas estos T\u00e9rminos, as\u00ed como el Aviso de Privacidad<\/strong>, las Pol\u00edticas de Compra y Venta<\/strong> y la Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones<\/strong> de Mocell, documentos que se consideran complementarios e integrantes de estos T\u00e9rminos. Quien no est\u00e9 de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones deber\u00e1 abstenerse de utilizar el SITIO.<\/p>\n

1. Definiciones<\/h2>\n

Para efectos de estos T\u00e9rminos, los siguientes vocablos tendr\u00e1n el significado que a continuaci\u00f3n se indica:<\/p>\n

    \n
  • SITIO:<\/strong> el sitio web https:\/\/mocell.mx, incluidos su tienda en l\u00ednea, contenidos, funcionalidades y servicios asociados.<\/li>\n
  • PROVEEDOR \/ MOCELL:<\/strong> Mocell Stem Cells, S.A. de C.V.<\/li>\n
  • USUARIO:<\/strong> toda persona que accede, navega, se registra o compra en el SITIO.<\/li>\n
  • PRODUCTOS:<\/strong> los productos de la l\u00ednea cosm\u00e9tica y los suplementos alimenticios de administraci\u00f3n oral (nutrac\u00e9uticos) que Mocell ofrece para su venta a trav\u00e9s del SITIO.<\/li>\n
  • PEDIDO:<\/strong> la solicitud de compra de uno o m\u00e1s PRODUCTOS realizada por el USUARIO a trav\u00e9s del SITIO.<\/li>\n
  • CUENTA:<\/strong> el registro personal mediante el cual el USUARIO puede acceder a determinadas funciones del SITIO.<\/li>\n<\/ul>\n

    2. Objeto y aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos<\/h2>\n

    El objeto de estos T\u00e9rminos es regular el uso del SITIO y la comercializaci\u00f3n de los PRODUCTOS por medios electr\u00f3nicos, de conformidad con la legislaci\u00f3n mexicana aplicable, en particular la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC), el C\u00f3digo de Comercio y la dem\u00e1s normativa que resulte aplicable.<\/p>\n

    El acceso y uso del SITIO, as\u00ed como la realizaci\u00f3n de cualquier PEDIDO, implican la aceptaci\u00f3n expresa, plena e incondicional de la versi\u00f3n de estos T\u00e9rminos vigente al momento de la operaci\u00f3n. Esta aceptaci\u00f3n se perfecciona por medios electr\u00f3nicos en t\u00e9rminos de los art\u00edculos 89 al 114 del C\u00f3digo de Comercio y produce los mismos efectos jur\u00eddicos que la firma aut\u00f3grafa.<\/p>\n

    3. Capacidad legal y mayor\u00eda de edad<\/h2>\n

    El SITIO y los PRODUCTOS est\u00e1n destinados exclusivamente a personas mayores de 18 (dieciocho) a\u00f1os que cuenten con plena capacidad jur\u00eddica para contratar y obligarse. Al utilizar el SITIO, el USUARIO manifiesta bajo protesta de decir verdad<\/strong> que es mayor de edad y que la informaci\u00f3n que proporciona es verdadera, completa, exacta y vigente, oblig\u00e1ndose a mantenerla actualizada y a responder por su veracidad.<\/p>\n

    Mocell no recaba ni trata intencionalmente datos de menores de edad. En caso de que un menor utilice el SITIO, deber\u00e1 hacerlo con la asistencia y bajo la responsabilidad de quien ejerza la patria potestad o tutela.<\/p>\n

    4. Naturaleza de los productos y avisos sanitarios<\/h2>\n

    Los PRODUCTOS comercializados en el SITIO consisten en productos cosm\u00e9ticos<\/strong> y suplementos alimenticios de administraci\u00f3n oral (nutrac\u00e9uticos)<\/strong>. Mocell comercializa los PRODUCTOS conforme a la Ley General de Salud, el Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios, las Normas Oficiales Mexicanas aplicables (entre otras, la NOM-051-SCFI\/SSA1-2010 para suplementos alimenticios y la NOM-141-SSA1\/SCFI-2012 para productos cosm\u00e9ticos) y las disposiciones de la Comisi\u00f3n Federal para la Protecci\u00f3n contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS).<\/p>\n

    4.1. Suplementos alimenticios (nutrac\u00e9uticos)<\/h3>\n

    Los suplementos alimenticios NO son medicamentos<\/strong>. Su finalidad es incrementar, complementar o suplir alguno de los componentes de la ingesta diet\u00e9tica total. No est\u00e1n destinados a diagnosticar, tratar, curar, aliviar ni prevenir enfermedad, trastorno o estado fisiol\u00f3gico alguno, y Mocell no atribuye ni reconoce propiedades terap\u00e9uticas, curativas, preventivas ni rehabilitatorias a dichos PRODUCTOS.<\/p>\n

    En cumplimiento de la normativa sanitaria, todos los suplementos alimenticios ostentan en su etiqueta y publicidad las siguientes leyendas, que el USUARIO declara conocer y aceptar:<\/p>\n

    \n

    \u201cESTE PRODUCTO NO ES UN MEDICAMENTO.\u201d<\/p>\n

    \u201cEL CONSUMO DE ESTE PRODUCTO ES RESPONSABILIDAD DE QUIEN LO RECOMIENDA Y DE QUIEN LO USA.\u201d<\/p>\n<\/div>\n

    El USUARIO se obliga a leer la etiqueta, el modo de empleo, la dosis recomendada, las contraindicaciones y las advertencias de cada PRODUCTO antes de su consumo, y a no exceder la dosis sugerida. El consumo de suplementos alimenticios no sustituye una dieta equilibrada ni la atenci\u00f3n m\u00e9dica profesional. Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de iniciar su consumo, especialmente en caso de embarazo, lactancia, padecimientos preexistentes, tratamiento m\u00e9dico en curso o consumo por parte de personas con condiciones especiales de salud.<\/p>\n

    4.2. Productos cosm\u00e9ticos<\/h3>\n

    Los productos cosm\u00e9ticos est\u00e1n destinados a ser aplicados de forma externa, conforme a las instrucciones de uso de cada PRODUCTO, con finalidades de higiene, perfume, mantenimiento o mejora del aspecto. No tienen finalidad terap\u00e9utica ni curativa y no deben utilizarse para tratar, prevenir o curar enfermedades. Se recomienda al USUARIO realizar una prueba de sensibilidad previa, revisar la lista de ingredientes y suspender su uso ante cualquier reacci\u00f3n adversa, consultando a un profesional de la salud cuando corresponda.<\/p>\n

    4.3. Informaci\u00f3n de los productos<\/h3>\n

    Las descripciones, im\u00e1genes, ingredientes, beneficios y dem\u00e1s informaci\u00f3n de los PRODUCTOS publicados en el SITIO tienen car\u00e1cter informativo y se refieren \u00fanicamente a su finalidad de uso autorizada. Mocell procura que dicha informaci\u00f3n sea veraz, comprobable y no enga\u00f1osa; sin embargo, las im\u00e1genes son ilustrativas y pueden presentar variaciones de color, presentaci\u00f3n o tama\u00f1o respecto del PRODUCTO f\u00edsico. La informaci\u00f3n del SITIO no constituye asesor\u00eda m\u00e9dica, nutricional ni dermatol\u00f3gica.<\/p>\n

    5. Registro y cuenta de usuario<\/h2>\n

    Para realizar compras, el USUARIO podr\u00e1 crear una CUENTA proporcionando informaci\u00f3n v\u00e1lida, exacta y verdadera, o bien comprar como invitado cuando esta opci\u00f3n est\u00e9 disponible. El USUARIO es el \u00fanico responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las operaciones realizadas con ellas, oblig\u00e1ndose a notificar de inmediato a Mocell cualquier uso no autorizado.<\/p>\n

    Mocell podr\u00e1 solicitar comprobantes o datos adicionales para validar la informaci\u00f3n del USUARIO, as\u00ed como suspender, rechazar o cancelar una CUENTA cuando la informaci\u00f3n no pueda verificarse, sea falsa, o se incumplan estos T\u00e9rminos, sin que ello genere derecho a indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n

    6. Proceso de compra<\/h2>\n

    La compra de PRODUCTOS a trav\u00e9s del SITIO se realiza conforme al siguiente procedimiento, dise\u00f1ado para que el USUARIO pueda verificar y, en su caso, corregir su PEDIDO antes de confirmarlo:<\/p>\n

      \n
    1. El USUARIO selecciona el PRODUCTO, la presentaci\u00f3n y la cantidad deseada y los agrega al carrito de compra.<\/li>\n
    2. El USUARIO revisa el contenido del carrito, donde puede modificar cantidades o eliminar PRODUCTOS.<\/li>\n
    3. El USUARIO proporciona los datos de contacto, la direcci\u00f3n de entrega y la forma de pago, y visualiza el resumen del PEDIDO con el desglose de PRODUCTOS, precios, impuestos y costos de env\u00edo aplicables.<\/li>\n
    4. El USUARIO confirma el PEDIDO y realiza el pago. La confirmaci\u00f3n expresa de la operaci\u00f3n constituye su aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y de las condiciones del PEDIDO.<\/li>\n
    5. Mocell env\u00eda al correo electr\u00f3nico del USUARIO un acuse de recibo y, una vez confirmado el pago, la confirmaci\u00f3n del PEDIDO, que sirve como soporte y prueba de la transacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

      El contrato de compraventa se entiende perfeccionado una vez que Mocell confirma la recepci\u00f3n del pago y la aceptaci\u00f3n del PEDIDO. Mocell conservar\u00e1 el registro electr\u00f3nico de la transacci\u00f3n en t\u00e9rminos del C\u00f3digo de Comercio y de la NOM-151-SCFI-2016.<\/p>\n

      7. Precios, impuestos, moneda y facturaci\u00f3n<\/h2>\n

      Todos los precios publicados en el SITIO se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario. Los costos de env\u00edo y, en su caso, cargos adicionales aplicables se mostrar\u00e1n de manera desglosada antes de que el USUARIO confirme el PEDIDO.<\/p>\n

      Mocell respetar\u00e1 el precio y las condiciones exhibidos al momento de confirmar el PEDIDO, en t\u00e9rminos del art\u00edculo 7 de la LFPC. No obstante, los precios y promociones pueden modificarse en cualquier momento para PEDIDOS futuros. En caso de detectarse un error evidente o involuntario en el precio o en la descripci\u00f3n de un PRODUCTO, Mocell podr\u00e1 cancelar el PEDIDO afectado e informarlo al USUARIO, reembolsando cualquier cantidad pagada conforme a la secci\u00f3n 11.<\/p>\n

      Para la emisi\u00f3n de comprobantes fiscales (factura\/CFDI), el USUARIO deber\u00e1 proporcionar sus datos fiscales conforme al procedimiento que Mocell indique y dentro de los plazos fiscales vigentes.<\/p>\n

      8. Formas de pago y seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\n

      El SITIO acepta las formas de pago habilitadas y mostradas durante el proceso de compra, entre otras, tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito. El procesamiento de los pagos se realiza a trav\u00e9s de las plataformas de pago (pasarelas) OpenPay<\/strong> y Stripe<\/strong>, conforme a sus propios t\u00e9rminos, pol\u00edticas de privacidad y medidas de seguridad. Al realizar un pago, el USUARIO acepta que sus datos de pago sean tratados por la pasarela correspondiente.<\/p>\n

      Mocell utiliza elementos t\u00e9cnicos de seguridad apropiados y confiables para proteger la confidencialidad de la informaci\u00f3n del USUARIO y de la transacci\u00f3n. Mocell no tiene acceso ni almacena los datos sensibles del medio de pago (como el n\u00famero completo de tarjeta o el c\u00f3digo de seguridad)<\/strong>; dicha informaci\u00f3n es capturada y tratada directamente por la pasarela de pago correspondiente (OpenPay o Stripe) bajo sus propias medidas de seguridad y pol\u00edticas. El USUARIO declara ser el titular del medio de pago utilizado o contar con autorizaci\u00f3n para su uso.<\/p>\n

      9. Env\u00edos, entregas y cobertura<\/h2>\n

      Mocell realiza env\u00edos \u00fanicamente dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos<\/strong>. No se realizan env\u00edos internacionales. El domicilio de entrega ser\u00e1 el que el USUARIO registre al momento de la compra, siendo su responsabilidad que los datos sean correctos y completos.<\/p>\n

      Los tiempos de entrega son estimados. De manera enunciativa, la preparaci\u00f3n del PEDIDO inicia entre 48 y 72 horas h\u00e1biles posteriores a la confirmaci\u00f3n del pago, a lo que se suma el tiempo de la empresa de paqueter\u00eda, estimado entre 2 y 5 d\u00edas h\u00e1biles para env\u00edo est\u00e1ndar. Mocell realizar\u00e1 sus mejores esfuerzos para cumplir los plazos estimados, pero no ser\u00e1 responsable por retrasos atribuibles a la empresa de paqueter\u00eda o a causas de fuerza mayor o caso fortuito.<\/p>\n

      Zona extendida.<\/strong> Cuando el domicilio se ubique en una zona extendida, definida por la empresa de paqueter\u00eda con base en el c\u00f3digo postal, el costo de env\u00edo podr\u00e1 ser mayor al ordinario y se especificar\u00e1 antes de finalizar el PEDIDO. Mocell no determina las zonas extendidas, pues \u00e9stas son fijadas por la empresa de paqueter\u00eda.<\/p>\n

      Entrega fallida.<\/strong> Si la entrega no puede realizarse por datos de domicilio err\u00f3neos, incompletos, inaccesibles o por ausencia del destinatario, se considerar\u00e1 una \u201cEntrega Fallida\u201d y se notificar\u00e1 al USUARIO. Mocell podr\u00e1 aplicar un cargo adicional por reenv\u00edo cuando la Entrega Fallida sea atribuible al USUARIO. Por tratarse de PRODUCTOS de consumo y cuidado personal, en caso de Entrega Fallida que comprometa la inocuidad o integridad del PRODUCTO, aplicar\u00e1n las restricciones sanitarias previstas en la secci\u00f3n 10.<\/p>\n

      Para la entrega podr\u00e1 solicitarse que la persona firme de recibido y se identifique con documento oficial. La recepci\u00f3n del PEDIDO de conformidad implica la aceptaci\u00f3n de que se recibi\u00f3 en buen estado, salvo lo previsto para reclamaciones por producto da\u00f1ado o faltante.<\/p>\n

      10. Derecho de cancelaci\u00f3n y revocaci\u00f3n<\/h2>\n

      10.1. Cancelaci\u00f3n antes del env\u00edo<\/h3>\n

      El USUARIO podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de un PEDIDO enviando un correo a contacto@mocell.mx, siempre que el PEDIDO no haya sido enviado. Una vez enviado o entregado el PEDIDO, la cancelaci\u00f3n no proceder\u00e1 y se estar\u00e1 a lo dispuesto en la secci\u00f3n 11 (cambios y devoluciones) y en las restricciones sanitarias de la secci\u00f3n 10.3.<\/p>\n

      10.2. Derecho de revocaci\u00f3n (art\u00edculo 56 de la LFPC)<\/h3>\n

      Trat\u00e1ndose de compras a distancia, el USUARIO tiene derecho a revocar su consentimiento dentro de los 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> siguientes a la recepci\u00f3n del PRODUCTO, sin responsabilidad alguna, conforme al art\u00edculo 56 de la LFPC. Para ejercerlo, deber\u00e1 notificarlo a contacto@mocell.mx por medio fehaciente y devolver el PRODUCTO. Verificada la procedencia, Mocell reintegrar\u00e1 el precio pagado; los costos de flete y seguro de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del USUARIO.<\/p>\n

      10.3. Excepci\u00f3n por razones sanitarias y de higiene<\/h3>\n

      Por tratarse de cosm\u00e9ticos y suplementos alimenticios de consumo y cuidado personal, el derecho de revocaci\u00f3n y la devoluci\u00f3n no aplican respecto de PRODUCTOS que hayan sido abiertos, usados, manipulados, que tengan roto o retirado su sello o precinto de seguridad, o cuya inocuidad, conservaci\u00f3n o integridad sanitaria no pueda garantizarse<\/strong>, por razones de protecci\u00f3n a la salud e higiene. Estos PRODUCTOS no son susceptibles de reventa y, en su caso, deber\u00e1n ser destruidos. Esta limitaci\u00f3n no afecta los derechos del USUARIO frente a PRODUCTOS que presenten defectos, da\u00f1os o que no correspondan a lo solicitado.<\/p>\n

      11. Cambios, devoluciones y garant\u00edas<\/h2>\n

      Si el PRODUCTO se recibe da\u00f1ado, defectuoso, incompleto o no corresponde con lo solicitado, el USUARIO deber\u00e1 notificarlo a contacto@mocell.mx, preferentemente dentro de los 5 (cinco) d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n, adjuntando evidencia (fotograf\u00edas, n\u00famero de PEDIDO y descripci\u00f3n). Verificada la incidencia, el USUARIO podr\u00e1 optar, seg\u00fan corresponda, por la reposici\u00f3n del PRODUCTO, un c\u00f3digo o saldo a favor por el monto pagado, el cambio por otro PRODUCTO de igual o menor valor, o la bonificaci\u00f3n o reembolso en t\u00e9rminos de la LFPC.<\/p>\n

      Paquete extraviado o no entregado.<\/strong> Si el PEDIDO se extrav\u00eda durante el env\u00edo por causa atribuible a Mocell o a la paqueter\u00eda contratada por Mocell, \u00e9sta se har\u00e1 responsable y, previa contacto con el USUARIO, repondr\u00e1 el PEDIDO o reembolsar\u00e1 el importe pagado. Esta responsabilidad no aplica cuando el USUARIO solicite el env\u00edo por un servicio de paqueter\u00eda o entrega distinto al ofrecido por Mocell, en cuyo caso el riesgo corre por cuenta del USUARIO desde la entrega de la mercanc\u00eda a dicho servicio.<\/p>\n

      Si el USUARIO no recibe el PRODUCTO, podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n del monto pagado, la cual se procesar\u00e1 dentro de los 30 (treinta) d\u00edas naturales siguientes a que resulte procedente. Los reembolsos se realizar\u00e1n por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.<\/p>\n

      Lo previsto en esta secci\u00f3n se complementa con la Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones de Mocell y con los derechos que la LFPC otorga al consumidor, incluyendo, cuando proceda, la bonificaci\u00f3n de cuando menos el 20% prevista en su art\u00edculo 92 Bis.<\/p>\n

      12. Cancelaci\u00f3n de pedidos por parte de Mocell<\/h2>\n

      Mocell podr\u00e1 cancelar un PEDIDO, en un plazo no mayor a 10 (diez) d\u00edas naturales contados a partir de su recepci\u00f3n, en los siguientes supuestos, informando al USUARIO y reembolsando, en su caso, las cantidades pagadas:<\/p>\n

        \n
      • Imposibilidad material para cumplir el PEDIDO (por ejemplo, falta de existencias, imposibilidad de verificar los datos de facturaci\u00f3n, domicilio fuera de cobertura, o error en el precio o la descripci\u00f3n del PRODUCTO).<\/li>\n
      • Detecci\u00f3n de actividad inusual o sospechosa, o indicios de que los PRODUCTOS, ofrecidos para uso personal, se destinan a fines de reventa o explotaci\u00f3n comercial no autorizada.<\/li>\n
      • Necesidad de suspender el suministro de un PRODUCTO por motivos t\u00e9cnicos, por actualizaciones para reflejar cambios en la normativa aplicable, o por causas sanitarias o regulatorias.<\/li>\n<\/ul>\n

        13. Promociones y vigencia<\/h2>\n

        Las promociones, descuentos y ofertas que se publiquen en el SITIO estar\u00e1n sujetas a sus t\u00e9rminos, condiciones y vigencia espec\u00edficos, as\u00ed como a la disponibilidad de existencias. Mocell se reserva el derecho de modificarlas o darlas por terminadas, sin afectar PEDIDOS ya confirmados.<\/p>\n

        14. Propiedad intelectual<\/h2>\n

        Todos los contenidos del SITIO, incluyendo de manera enunciativa marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, im\u00e1genes, dise\u00f1os, gr\u00e1ficos, software y bases de datos, son propiedad de Mocell o de terceros que han autorizado su uso, y est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, modificaci\u00f3n o explotaci\u00f3n, total o parcial, sin autorizaci\u00f3n previa y por escrito de su titular.<\/p>\n

        15. Uso permitido y conductas prohibidas<\/h2>\n

        El USUARIO se obliga a utilizar el SITIO conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y estos T\u00e9rminos. De manera enunciativa, el USUARIO se abstendr\u00e1 de:<\/p>\n

          \n
        • Utilizar el SITIO con fines il\u00edcitos o en violaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\n
        • Introducir o difundir virus, gusanos, c\u00f3digo malicioso o cualquier programa que pueda da\u00f1ar, interferir o afectar el SITIO, sus servidores o redes.<\/li>\n
        • Intentar vulnerar las medidas de seguridad, acceder a cuentas ajenas, obtener contrase\u00f1as o realizar ataques de denegaci\u00f3n de servicio.<\/li>\n
        • Recabar datos de otros usuarios sin autorizaci\u00f3n, enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o publicidad no autorizada.<\/li>\n
        • Acosar, hostigar o vulnerar los derechos de privacidad o propiedad intelectual de terceros.<\/li>\n
        • Adquirir PRODUCTOS con fines de reventa o explotaci\u00f3n comercial no autorizada.<\/li>\n<\/ul>\n

          16. Rese\u00f1as y contenido generado por el usuario<\/h2>\n

          El USUARIO podr\u00e1 dar retroalimentaci\u00f3n a trav\u00e9s de encuestas o rese\u00f1as de los PRODUCTOS. El contenido que publique deber\u00e1 ser veraz, l\u00edcito y respetuoso, y no deber\u00e1 atribuir a los PRODUCTOS propiedades terap\u00e9uticas o curativas. Mocell podr\u00e1 moderar, editar o eliminar contenido que infrinja estos T\u00e9rminos o la normativa sanitaria. El USUARIO otorga a Mocell una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar dicho contenido con fines relacionados con el SITIO.<\/p>\n

          17. Exclusi\u00f3n y limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n

          El SITIO se ofrece \u201ctal cual\u201d y seg\u00fan disponibilidad. Mocell no garantiza que el acceso al SITIO ser\u00e1 ininterrumpido o libre de errores. Dentro de los l\u00edmites permitidos por la ley, Mocell no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os o perjuicios derivados de fallas t\u00e9cnicas, interrupciones, caso fortuito o fuerza mayor, ni del uso del SITIO o de los PRODUCTOS de manera distinta a la indicada en sus etiquetas e instrucciones.<\/p>\n

          El USUARIO es responsable del uso y consumo que haga de los PRODUCTOS conforme a sus instrucciones, etiquetado y advertencias. Ninguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos limita o excluye los derechos irrenunciables que la LFPC y dem\u00e1s normativa de orden p\u00fablico reconocen al consumidor.<\/p>\n

          18. Privacidad y protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>\n

          El tratamiento de los datos personales del USUARIO se rige por el Aviso de Privacidad<\/strong> de Mocell, disponible en el SITIO, elaborado conforme a la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales en posesi\u00f3n de los particulares. La informaci\u00f3n proporcionada por el USUARIO ser\u00e1 tratada de forma confidencial y no se difundir\u00e1 ni transmitir\u00e1 a terceros ajenos a la transacci\u00f3n, salvo autorizaci\u00f3n expresa del USUARIO o requerimiento de autoridad competente, en t\u00e9rminos del art\u00edculo 76 Bis de la LFPC.<\/p>\n

          19. Uso de cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n

          El SITIO puede utilizar cookies y tecnolog\u00edas an\u00e1logas para mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n y el funcionamiento del SITIO. El USUARIO puede configurar su navegador para gestionar o deshabilitar las cookies. Para mayor informaci\u00f3n, se estar\u00e1 a lo previsto en el Aviso de Privacidad.<\/p>\n

          20. Modificaciones a los T\u00e9rminos<\/h2>\n

          Mocell podr\u00e1 modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. Las modificaciones surtir\u00e1n efectos a partir de su publicaci\u00f3n en el SITIO, indic\u00e1ndose la fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n. Es responsabilidad del USUARIO revisar peri\u00f3dicamente los T\u00e9rminos vigentes. El uso del SITIO con posterioridad a una modificaci\u00f3n implica su aceptaci\u00f3n. Los PEDIDOS confirmados antes de una modificaci\u00f3n se regir\u00e1n por los T\u00e9rminos vigentes al momento de la operaci\u00f3n.<\/p>\n

          21. Notificaciones<\/h2>\n

          Todas las notificaciones a Mocell deber\u00e1n dirigirse al correo electr\u00f3nico contacto@mocell.mx o al domicilio se\u00f1alado en el encabezado de estos T\u00e9rminos. Las notificaciones de Mocell al USUARIO se realizar\u00e1n a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico o los datos de contacto registrados, y se presumir\u00e1n recibidas a m\u00e1s tardar a los 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su env\u00edo.<\/p>\n

          22. Medios electr\u00f3nicos y conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/h2>\n

          El USUARIO reconoce y acepta que las operaciones celebradas a trav\u00e9s del SITIO se realizan por medios electr\u00f3nicos y que los registros electr\u00f3nicos generados (mensajes de datos, confirmaciones y comprobantes) constituyen prueba de la transacci\u00f3n, con pleno valor probatorio en t\u00e9rminos del C\u00f3digo de Comercio y la NOM-151-SCFI-2016.<\/p>\n

          23. Legislaci\u00f3n aplicable, PROFECO y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n

          Estos T\u00e9rminos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En materia de consumo, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (PROFECO)<\/strong> es competente en la v\u00eda administrativa para conocer de las controversias entre proveedores y consumidores; el USUARIO puede presentar sus quejas o reclamaciones ante PROFECO (tel\u00e9fono del Consumidor y portal www.gob.mx\/profeco).<\/p>\n

          Para la interpretaci\u00f3n y cumplimiento de estos T\u00e9rminos, en lo no sujeto a la competencia de PROFECO o a derechos irrenunciables del consumidor, las partes se someten a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por raz\u00f3n de su domicilio presente o futuro.<\/p>\n

          24. Divisibilidad<\/h2>\n

          Si alguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos fuera declarada ilegal, inv\u00e1lida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposici\u00f3n se tendr\u00e1 por no puesta y se separar\u00e1 del resto, sin que ello afecte la validez y exigibilidad de las dem\u00e1s disposiciones, que continuar\u00e1n en pleno vigor.<\/p>\n

          \n

          Al marcar la casilla de aceptaci\u00f3n y\/o al confirmar un PEDIDO en el SITIO, el USUARIO manifiesta haber le\u00eddo, comprendido y aceptado de forma libre e informada los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y las dem\u00e1s pol\u00edticas de Mocell.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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